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Retours et Échanges

La politique de retour et échange décrite ci-dessous s’applique à tous les achats effectués via le site web boutique.performancenc.ca au Canada. Les articles achetés en ligne sur boutique.performancenc.ca peuvent être retournés dans un magasin Performance NC au Québec ou par la poste à vos frais.

Les achats en ligne effectués sur boutiqueperformancenc.ca sont valables pour un échange ou un crédit dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Votre formulaire de retour et votre facture indiquent le dernier jour où vous pouvez retourner votre marchandise par la poste ou en magasin.

La politique de retour suivante s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur boutique.performancenc.ca

Comment retourner ou échanger un achat en ligne?

Sur présentation de votre reçu électronique, il nous fera plaisir d’échanger toute la marchandise neuve et non utilisée dans son emballage d’origine, dans les 30 jours suivant la réception du courriel confirmant l’expédition de votre commande ou le courriel confirmant que votre commande est prête à être ramassée en magasin.

Dans son état d'origine

Emballez votre achat, non utilisé et non endommagé, dans son emballage d'origine en vous assurant, s'il y a lieu, que toutes les instructions, pièces et accessoires y soient également.

Par la poste

Vous pouvez poster votre achat à Performance NC, à l'adresse indiquée sur votre reçu. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

En magasin

Vous pouvez vous rendre à la succursale Performance NC la plus près de chez vous afin d'effectuer le retour de votre achat en ligne. Vous évitez ainsi les frais d'expédition.

Conditions et articles admissibles

  • Nous acceptons seulement les retours de vêtements et d’accessoires qui portent leurs étiquettes originales et qui sont dans leur état d’origine.
  • Les articles avec des égratignures, des tâches, des déchirures, une odeur de fumée, des cheveux et des poils d’animaux ne seront pas acceptés.
  • Nous vous recommandons d’essayer les vêtements par-dessus une camisole.
  • L’article doit être dans son état original, l’emballage doit être intact et les étiquettes sur l’article. L’article ne doit pas avoir été porté ou lavé. Il est obligatoire de fournir la facture originale avec tout retour/échange. 

Si l’article retourné ne respecte pas les conditions mentionnées plus haut, Performance NC se réserve le droit de refuser la demande de retour/échange.

Articles non admissibles

  • Tous les items en liquidation ou achetés lors d’une vente sont des ventes finales. 
  • Les ventes de cartes-cadeaux sont finales et ne peuvent pas être remboursées.
  • Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés ni échangés:
    • Les chaussettes (bas);
    • Les sous-vêtements;
    • Les bijoux;
    • Les valises et sacs à dos;
    • Les casquettes, casques de motos, bandanas et accessoires pour les cheveux;
    • Les foulards;
    • Tous les articles admissibles qui ne respectent pas les conditions mentionnées dans la section précédente « Conditions et articles admissibles ». 

Remboursement

Nous n’effectuons aucun remboursement sur les achats en ligne. Il est possible d’échanger votre achat ou de recevoir un crédit de même valeur.

© 2021 Performance NC. Tous droits réservés.  Netiquette  –  Politique de confidentialité  –  Termes et conditions.

GUIDE DES TAILLES

COMMENT SE MESURER

  • Pour de meilleurs résultats, demandez à une tierce personne de prendre les mesures.
  • Prenez les mesures en maillot de bain ou en sous-vêtements.
  • Le ruban doit être ajusté sans être trop serré.
  • Si les mesures arrivent entre deux grandeurs, commandez la grandeur supérieure.
Grandeur : tenez-vous debout, bien droit, sans chaussures.
Tête : prenez le tour de tête, à partir du centre de votre front, au-dessus des oreilles et par dessus la bosse naturelle du derrière de votre tête.
Bras : les mains sur les hanches, du centre arrière du cou, le long de l’épaule jusqu’au poignet en tenant compte du coude.

Poitrine / Buste : prenez le tour de poitrine en passant sous les bras, autour de la partie la plus importante de votre poitrine / buste.

Hanches : mesurez la partie la plus pleine des hanches.
Tour de taille : mesurez autour de la taille à l’endroit le plus étroit.

Entrejambe : de l’entrejambe jusqu’au plancher sans chaussures.

Gants : mesurez la largeur de la paume.
Bottes : longueur du pied du talon aux orteils.

QUEL CODE REPRÉSENTE VOTRE TAILLE ?

  1. Déterminez votre grandeur.
  2. LE CODE correspondant est celui que vous utilisez afin de compléter le numéro de produit dans votre commande.
    Exemple: 440 227 90
    Grandeur: M = code  »06 »,
    donc 440 227 06 90
GRANDEURCODE GRANDEURCODE GRANDEURCODE GRANDEURCODE GRANDEURCODE GRANDEURCODE
Taille unique0TG124TGL1962513337-854
TP2TGL135TG88727143410-1249
P42TG14120828163514-1650
M62TGL152219291878P/M72
ML73TG1632210303-479M/G91
G93TGL1742311315-652G/TG73
GL104TG1852412326-848

COUCHES DE BASE, INTERMÉDIAIRES ET EXTÉRIEURES ET VÊTEMENTS DE SPORT

HOMME – RÉGULIER 1,74 M – 1,83 M GRANDE TAILLE 1,86 M – 1,95 M
TPPMGTG2TG3TG4TG5TGM/LG/LTGL2TGL3TGL4TGL
Poitrine86-9191-9797-104104-114114-124124-135135-145145-155155-16597-104104-114114-124124-135135-145145-155
Taille71-7676-8181-8989-9999-109109-122122-132132-145145-15781-8989-9999-109109-122122-132132-145
Hanches86-9191-9797-104104-114114-124124-135135-145145-155155-16597-104104-114114-124124-135135-145145-155
Bras76-7979-8181-8484-8686-898989-91919185-8888-9090-93939395
Entrejambe79-8080-8181818181818181868686868686
FEMME – RÉGULIER 1,60 M – 1,77 M GRANDE TAILLE 1,80 M – 1,83 M
TPPMGTG2TG3TG4TG5TGM/LG/LTGL
Poitrine81-8686-9191-9999-107107-117117-127127-137137-147147-15791-9999-107107-117
Taille66-7171-7676-8484-9191-102102-112112-122122-132132-14276-8484-9191-102
Hanches89-9494-9999-107107-114114-124124-135135-145145-155155-16599-107107-114114-124
Bras767677798081848486818284
Entrejambe767676767676767676818181
JUNIOR ET ENFANT
23456781012141618
Grandeur0,92111,161,241,281,371,461,561,581,681,77
Poitrine535658616466697276808489
Taille515253555657586164666976
Hanches535658616466697276808493
Bras394347515558627276808486
Entrejambe343944505358626771757980
 HOMME ET FEMMEJUNIOR
TPPMGTG2TG3TGPMG
Tête (cm)53–5455–5657–5859–6061–6263–6465–6649–5051–5253–54
 HOMME FEMME
TPPMGTG2TG3TGTPPMGTG2TG
Paume (cm)7,5891011,5131467891011,5
 HOMMEFEMMEENFANT
5678910111213678910123456
EU – Grandeur soulier unisexe373839,541424344,5464735,5373839,54132333435,53738
Pied (cm)232424,525,526,527282929,522232424,525,519,520,521,5222324
 HOMMEFEMMEENFANT
P4 – 8
M6 – 9½8½ –12
G10 – 13
P/M9½ – 12½
G/TG13 – 3